看企管家怎么協(xié)助分銷企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理

ERP應(yīng)用背景

作為某著名家用電器代銷商，A公司旗下在山東擁有濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、威海等多處同級(jí)分支銷售處，在濟(jì)南辦事處設(shè)有財(cái)務(wù)部門進(jìn)行各分支辦事處的往來(lái)賬目核算總匯。

各銷售處的市場(chǎng)經(jīng)銷模式如下：

1、  與各大家電商場(chǎng)簽訂協(xié)議，通過(guò)商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，商場(chǎng)銷售后，將客戶信息、送貨情況等以短信方式發(fā)給各辦事處，然后由辦事處根據(jù)商場(chǎng)需求打單，并安排送貨等事宜。

2、  直接將貨品銷售給批發(fā)商。

3、  也有針對(duì)散戶的零售。

因目前上述工作全部通過(guò)手工管理和統(tǒng)計(jì)，管理效果差強(qiáng)人意。總部-分支部門-銷售處-倉(cāng)庫(kù)之間的訂購(gòu)、銷售等信息流通，完全靠繁瑣的各種來(lái)往單據(jù)、傳真、以及人員手工管理。

ERP選型要求

做為一個(gè)以銷售為首要目的的公司，面臨來(lái)自多方面的雙重競(jìng)爭(zhēng)壓力，如何迅速而準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)營(yíng)銷信息是制勝的關(guān)鍵。而現(xiàn)有的手工化的管理模式已經(jīng)無(wú)法日益繁雜的信息化管理需求。這時(shí)ERP軟件的選擇，對(duì)企業(yè)是否能踏上又一個(gè)騰飛的起點(diǎn)有著關(guān)鍵性的作用。

1、由于公司在各地?fù)碛斜姸嗟霓k事處，客戶信息、物流信息、銷售信息等等諸多運(yùn)營(yíng)信息數(shù)據(jù)都需要及時(shí)的交流、處理、匯總和反饋，所以軟件是否能基于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，并且是否方便、安全、實(shí)用、穩(wěn)定是選擇的重要參考之一。

2、公司分支眾多，這些機(jī)構(gòu)和人員全部都在一個(gè)大的信息結(jié)構(gòu)內(nèi)，如何保證各個(gè)分支和人員都能有獨(dú)立的權(quán)限，即在客戶、物流、銷售等信息的查詢權(quán)限的限制上嚴(yán)密、細(xì)致，同時(shí)還便于設(shè)置和調(diào)整調(diào)整，也成為選擇的重要參考之一。

3、安裝系統(tǒng)后，必須能夠在營(yíng)運(yùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)用到位，便于在系統(tǒng)實(shí)施時(shí)業(yè)務(wù)流程的貼身優(yōu)化。又要求系統(tǒng)模塊化、平臺(tái)化，便于以后業(yè)務(wù)模式發(fā)展發(fā)生變化，也能通過(guò)配置調(diào)整等簡(jiǎn)便方式，快速適應(yīng)業(yè)務(wù)模式的變更。成熟實(shí)用而又靈活變通也是選擇的重要參考之一。

ERP選型過(guò)程

負(fù)責(zé)ERP選型的工作人員，針對(duì)本企業(yè)的需求，廣泛約談了多家ERP廠商，其中既有大品牌軟件的經(jīng)銷商，也有各軟件廠商或辦事處。

企管家的實(shí)施顧問(wèn)在跟客戶的溝通過(guò)程中，充分展示了企管家產(chǎn)品在對(duì)“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)支持、分銷權(quán)限控制、個(gè)性化調(diào)整”等方面的優(yōu)勢(shì)，僅用一個(gè)工作日的時(shí)間，就協(xié)助企業(yè)各個(gè)部門完成了從“接到銷售訂單、審核、打印控制、發(fā)貨、回單、結(jié)算”等一個(gè)流程的預(yù)演。并且現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)客戶的一些個(gè)性化需求，結(jié)合軟件實(shí)現(xiàn)了調(diào)整。給企業(yè)老總、各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人留下了深刻的印象。

最終，經(jīng)過(guò)綜合的商談和考量后，企業(yè)最終選擇了“企管家·集團(tuán)分銷版”。并且給出了選擇 企管家 的理由：

1、系統(tǒng)規(guī)范且延展性強(qiáng)，功能到位，能夠完全解決客戶對(duì)系統(tǒng)的復(fù)雜要求。

2、系統(tǒng)權(quán)限控制體系完善、嚴(yán)密，能夠解決公司多個(gè)分支的分級(jí)分權(quán)管理要求。

3、系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便，工作人員只需會(huì)上網(wǎng)便能迅速上手，推進(jìn)阻力小。

4、系統(tǒng)的在線開發(fā)和即時(shí)服務(wù)模式能夠保證隨時(shí)解決各種問(wèn)題，讓客戶時(shí)刻擁有保姆式的售后服務(wù)。

“企管家·集團(tuán)分銷版”效果分析

1、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高了效率，精簡(jiǎn)了訂單的流轉(zhuǎn)過(guò)程。

2、以前，公司各經(jīng)銷處將產(chǎn)品樣品放置在商場(chǎng)，客戶在商場(chǎng)訂購(gòu)產(chǎn)品后，由商場(chǎng)售貨員將銷售信息通過(guò)短信方式發(fā)到各辦事處，再由辦事處審核后打印提貨單，物流人員憑提貨單到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)貨，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品送貨。并帶回經(jīng)客戶簽字確認(rèn)的回單。辦事處定期憑送貨回單與商場(chǎng)進(jìn)行結(jié)算。

3、從上圖可以看出，

①、老式的銷售流程是簡(jiǎn)單的鏈狀結(jié)構(gòu)，各部門工作人員只能按部就班，一個(gè)步驟解決一個(gè)問(wèn)題。

②、流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)相對(duì)獨(dú)立，導(dǎo)致各方面信息流通不暢。

③、當(dāng)營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)銷售信息與各種單據(jù)不符等臨時(shí)性的問(wèn)題時(shí)，管理人員不能迅速而準(zhǔn)確的進(jìn)行解決。

④、商場(chǎng)-分支處-倉(cāng)庫(kù)之間信息來(lái)往全部依靠提貨單、發(fā)貨單等各種單據(jù)，使工作人員的核對(duì)、統(tǒng)籌工作更為困難，工作效率較低的同時(shí)也無(wú)法保證核算結(jié)果的準(zhǔn)確度。

⑤、總部管理人員無(wú)法即時(shí)了解各個(gè)分支處的市場(chǎng)銷售、倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)等信息，不利于管理工作的進(jìn)行。

4、現(xiàn)在，使用“企管家-分銷版”后，

①、錄單員每天登錄到系統(tǒng)，按各銷售信息編輯銷售訂單。

②、由相關(guān)部門對(duì)各單據(jù)進(jìn)行審核，系統(tǒng)打印提貨單，并且實(shí)現(xiàn)對(duì)提貨單的打印控制。

③、物流部門按提貨單提貨、送貨，并且送貨回單及時(shí)匯到主管處，由主管在系統(tǒng)中進(jìn)行送貨確認(rèn)。

④、財(cái)務(wù)定期按送貨回單以及銷售信息，實(shí)現(xiàn)款項(xiàng)結(jié)算。

5、軟件實(shí)施效果突現(xiàn)：

①、將訂單原本以天數(shù)為單位的流轉(zhuǎn)過(guò)程，精簡(jiǎn)到隨處處理，大大提高了工作效率。

②、管理人員對(duì)訂單審核后，如果當(dāng)前庫(kù)存充足，可直接安排開單、備貨、發(fā)貨；如果庫(kù)存不夠，由銷售訂單可直接安排調(diào)動(dòng)。快速準(zhǔn)確的解決了營(yíng)銷中實(shí)時(shí)出現(xiàn)的各種臨時(shí)性問(wèn)題。

③、軟件自動(dòng)生成各種統(tǒng)計(jì)，包括訂單未審，提貨未送等統(tǒng)計(jì)表，為管理者決策提供了及時(shí)、到位的數(shù)據(jù)支持。并減少了目前各部門人員的重復(fù)統(tǒng)計(jì)工作。

④、與此同時(shí)，總部高層管理人員可同時(shí)限管理各個(gè)分支處，動(dòng)態(tài)查詢各地庫(kù)存、銷售單據(jù)、回款情況。分支處、倉(cāng)庫(kù)等工作人員也能在系統(tǒng)上分別查詢自己權(quán)限范圍內(nèi)的各種信息。查詢權(quán)限在限制上嚴(yán)密細(xì)致，使各方面的信息安全得到保障的同時(shí)又不影響同級(jí)權(quán)限間的信息相互交流。

管理者感言

管理，首先是能隨時(shí)獲知企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并且快速發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，然后有針對(duì)性的去處理。這個(gè)，軟件幫我實(shí)現(xiàn)了。

管理，還為了讓企業(yè)的信息流通暢，各部門都快速處理應(yīng)該處理的工作，而不是把大量的人力、物力耗費(fèi)在核對(duì)、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)上，這個(gè)，軟件也做到了。

有了軟件后，管理變得如此輕松，讓我有更多的時(shí)間想想企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展大計(jì)了！